+7 705 808 08 20

АЛЕКСАНДР ЛИ

СЧАСТЬЕ  l  СЕРВИС  l  ЦЕННОСТИ

  • Стратег в области построения сервисной культуры
  • Консультант крупнейших компаний и банков СНГ
  • Сертифицированный тренер Service Quality Institute
  • Ученик и бизнес партнер Джона Шоула
  • Спикер на международных конференциях

Начал свою карьеру продавцом консультантом в компании по продаже электробытовой техники Технодом, 
через 6 лет возглавил департамент маркетинга 

с бюджетом 11млн.$, сэкономил 3млн.$

за счет внедрения сервисной стратегии.

Создал отдельное подразделение по заботе о клиентах.


Сэкономил компаниям сотни миллионов $,
и помог увеличить прибыль за счет увеличения 

лояльности клиентов и вовлечености сотрудников,
меняя парадигму на более эффективную


Отцифровал сервис и может на него влиять.

Миссия

Сделать максимальное количество людей счастливыми, 

путем образования, формируя эффективную парадигму.
Создать сервисную культуру в странах СНГ.

Личностный рост + Инструменты создания первоклассного сервиса

13лет +

опыта работы в крупнейшей компании страны, путь от стажера до члена операционного совета директоров.

$50тыс +

инвестировано в личное обучение в лучших школах у лучших тренеров по всему миру.

300 +

акционеров крупнейших компаний и банков, собственников разных бизнесов, ТОП менеджеров и руководителей прошли обучение у Александра Ли 

11тыс +

участников посетили открытые тренинги и мастер классы в разных городах и странах СНГ

Зачем создавать первоклассный сервис в Вашей компании?

  • Средний чек лояльных клиентов на 30% выше.
  • За счет повторных покупок лояльными клиентами Вы сэкономите на рекламе, сарафанное радио.
  • Создадите неоспоримое конкурентное преимущество для компании.
  • Недовольные клиенты губят Ваш бизнес, а удовлетворенные помогают расти.
  • Снижение текучести в команде за счет создания сервисной культуры
  • Благоприятный микроклимат в коллективе, с которым мы проводим треть нашей жизни

Рекомендации Джона Шоула

Гуру в области построения сервисной культуры, автор книг бестселлеров, консультант крупнейших компаний мира

Друзья и клиенты

Успешные компании, бизнес сообщества и банки СНГ, которые понимают, что личностное развитие для команды не менее важно, чем бизнес-навыки

Только счастливый сотрудник может сделать счастливым клиента

ДЖОН ШОУЛ
Гуру в области построения сервисной культуры

Статья в FORBES о сервисе

Скачать Speaker Kit

КАРТОЧКИ КОРПОРАТИВНЫХ ТРЕНИНГОВ 

С ПОДРОБНЫМ ОПИСАНИЕМ ДЛЯ КОМПАНИЙ

Организация тренингов и консалтинг


"За один тренинг не возможно изменить жизнь, но за один тренинг можно изменить параdигму, которая навсегда изменит твою жизнь"


Александр Ли 

+7 705 808 08 20