АЛЕКСАНДР ЛИ

СЧАСТЬЕ l СЕРВИС l ЦЕННОСТИ

Начал свою карьеру продавцом консультантом в компании по продаже электробытовой техники Технодом,
через 6 лет возглавил департамент маркетинга

с бюджетом 11млн.$, сэкономил 3млн.$

за счет внедрения сервисной стратегии.

Создал отдельное подразделение по заботе о клиентах.

Сэкономил компаниям сотни миллионов $,
и помог увеличить прибыль за счет увеличения

лояльности клиентов и вовлечености сотрудников,
меняя парадигму на более эффективную

Отцифровал сервис и может на него влиять.

Миссия

Сделать максимальное количество людей счастливыми,

путем образования, формируя эффективную парадигму.
Создать сервисную культуру в странах СНГ.

Личностный рост + Инструменты создания первоклассного сервиса

13лет +

опыта работы в крупнейшей компании страны, путь от стажера до члена операционного совета директоров.

$50тыс +

инвестировано в личное обучение в лучших школах у лучших тренеров по всему миру.

300 +

акционеров крупнейших компаний и банков, собственников разных бизнесов, ТОП менеджеров и руководителей прошли обучение у Александра Ли

11тыс +

участников посетили открытые тренинги и мастер классы в разных городах и странах СНГ

Зачем создавать первоклассный сервис в Вашей компании?

Средний чек лояльных клиентов на 30% выше.
За счет повторных покупок лояльными клиентами Вы сэкономите на рекламе, сарафанное радио.
Создадите неоспоримое конкурентное преимущество для компании.
Недовольные клиенты губят Ваш бизнес, а удовлетворенные помогают расти.
Снижение текучести в команде за счет создания сервисной культуры
Благоприятный микроклимат в коллективе, с которым мы проводим треть нашей жизни